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Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Versandhandel der PSN Pharma-Service-Nord GmbH, Stick & Lembke Online Shop



I. Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns , die

PSN Pharma-Service-Nord GmbH
(Novgorodstraße 12
23560 Lübeck
Tel: 0451-58598-1050
Fax: 0451-58598-2450)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an (PSN Pharma-Service-Nord GmbH; Novgorodstraße 12, 23560 Lübeck) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der, Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular (PDF) herunterladen


II. Die Preise

Unsere Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer und beziehen sich – sofern nichts anderes angegeben ist – auf ein Stück.

Versand Inland

Bitte beachten Sie unseren Mindestbestellwert von EUR 5,00. Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal EUR 3,90. Ab einem Bestellwert von EUR 40,00 erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.


Versand Ausland

Bitte beachten Sie unseren Mindestbestellwert von EUR 40,00 bei Auslandsbestellungen.

Wir berechnen bei allen Auslandsaufträgen grundsätzlich Mehrwertsteuer. Bei Vorlage einer Gelangensbestätigung wird diese erstattet.

In folgende Länder ist ein Versand, unter dem Einverständnis der Gebührenübernahme seitens des Bestellers, möglich. Eingeteilt in vier Länderzonen ergibt sich folgende Gebührensituation bei Paketen bis 5 kg:
Zone 1: EUR 16,00, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Frankreich, Großbritannien, Monaco
Zone 2: EUR 19,50, Finnland, Irland, Portugal, Schweden, Spanien, Polen, Tschech. Republik, Slowakei, Ungarn, Griechenland, Italien
Zone 3: EUR 34,00, Estland, Island, Lettland, Malta, Norwegen
Zone 4: EUR 46,00, Kuwait, Katar, Saudi Arabien, Bahrain

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Die Gebühren für den Versand ins Nicht-EU Ausland verringern sich um die Mehrwertsteuer (MwSt.). Diese wird im jeweiligen Empfängerland erhoben. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielweise auf der folgenden Seite:

http://auskunft.ezt-online.de


Sie können nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie Ihnen zumutbar sind.



III. Ihre Zahlungsmöglichkeiten

Die Lieferung innerhalb Deutschland erfolgt gegen Rechnung, die ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen fällig wird, Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder PayPal.

Wir behalten uns vor, Lieferungen gegen Nachnahme vorzunehmen (zzgl. Nachnahmegebühr).

Die Lieferung außerhalb Deutschland erfolgt per Kreditkarte oder  PayPal.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.

Bei Zahlung per Bankeinzug oder per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.



IV. Unsere Gewährleistung und Haftung

Sollte unsere Ware bei Übergabe an Sie erhebliche Mängel aufweisen, sind wir nach eigenem Ermessen zur Beseitigung des Mangels oder aber zur Ersatzlieferung berechtigt. Sollte wider Erwarten eine Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung nicht erfolgen, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Kaufpreisminderung zu verlangen.

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind. Dieser Haftungsausschluß gilt jedoch nur, soweit die Schadensursache nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beruht oder eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder Gesundheit vorliegt. Der Haftungsausschluß gilt auch nicht, sofern wir eine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie abgegeben haben (§ 434 BGB) oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.



V. Kostentragungsvereinbarung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


VI. Was sonst noch gilt

Unsere Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestimmter Artikel aus von uns nicht zu vertretenden und nach Vertragsabschluß eingetretenen Gründen, wie z.B. höhere Gewalt oder nicht voraussehbare nicht Lieferbarkeit von Seiten des Vorlieferanten nicht lieferbar sein und eine Ersatzbeschaffung nicht zumutbar sein, sind wir berechtigt, die Lieferung zu verweigern. Wir werden Sie in einem solchen Fall unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden wir umgehend erstatten. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen.


VII. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden //ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.


www.stick-lembke.de

Webshop-Eigentümer:
stick & lembke GmbH • Tel + 49 40 311 823 89 – 0 • info@stick-lembke.de • Am Windhukkai 5 • 20457 Hamburg

Auftragsannahme, Auftragsdurchführung und Rechnungslegung im Versandhandel/Online-Shop:
PSN Pharma-Service-Nord GmbH • Novgorodstraße 12 • 23560 Lübeck • Tel: 0451 58598-1050